今天是：
咸宁市文化和旅游局
咸宁市文化和旅游局
索引号 ： MB1961735/2023-27610 文 号 ： 无
主题分类： 政务公开 发文单位： 咸宁市文化和旅游局
名 称： 市民投诉咸安区登峰网咖不退费相关事项 发布日期： 2023年09月19日
有效性： 有效 发文日期：
市民来电反映，商家名称：登峰网咖，地址：温泉50号B栋2楼，其于8月底充值了100元送了100元，目前还剩183元，现在该网咖关门营业，请求部门协助处理退费。
处理结果：
现收到市民涂先生关于咸安区登峰网咖不退费相关事项的投诉，咸宁市文化和旅游局现将有关情况回复如下:我局工作人员李剑龙、刘明于9月11日09时联系市民并前往登峰网咖了解相关情况，经调查核实，市民于8月底充值了100元送了100元，卡内余额还剩183元，因登峰网咖房租到期涨价未谈妥，9月8日网吧已申请关门停业，经与网吧负责人联系沟通，目前网吧正在做好消费者后续退费事宜。9月12日09时50分，我局工作人员刘明联系市民告知处理情况，市民对处理结果表示满意。
