今天是：
咸宁市文化和旅游局
咸宁市文化和旅游局
索引号 ： MB1961735/2023-22836 文 号 ： 无
主题分类： 政务公开 发文单位： 咸宁市文化和旅游局
名 称： 市民投诉温泉中心花坛沃尔玛负一楼游乐场充值游戏币事项 发布日期： 2023年08月03日
有效性： 有效 发文日期：
市民来电投诉：其孩子11周岁，经常偷家里的钱共4000元，去温泉中心花坛沃尔玛负一楼游乐场充值游戏币，市民表示不合理。市民表示商家不应该收取未成年孩子的钱，应该在家长陪同下去消费。请相关部门管控。
现收到市民程先生关于温泉中心花坛沃尔玛负一楼游乐场充值游戏币事项的投诉，咸宁市文化和旅游局现将有关情况回复如下:市文旅局工作人员陈军于7月15日14时30分联系市民并前往该游乐场了解相关情况。根据程先生孩子描述，事情发生时间为6月，程先生孩子与几名同学前后5次左右进店消费，每次消费一二百元。由于店面监控只能保存15天，无法核实当时具体情况。经现场核实，该游乐场有游戏机及游艺机，市文旅局工作人员要求该场所严格遵守相关规定，除国家法定节假日外，游艺娱乐场所设置的电子游戏机不得向未成年人提供。通过市文旅局工作人员协调，该场所负责人对程先生补偿了500元，程先生表示满意，也表达了自己对孩子的监管没有到位。
