今天是：
咸宁市文化和旅游局
咸宁市文化和旅游局
索引号 ： MB1961735/2025-05892 文 号 ： 无
主题分类： 政务公开 发文单位： 咸宁市文化和旅游局
名 称： 咸宁市文旅局联合多部门开展整治“黄牛”行动 发布日期： 2025年02月21日
有效性： 有效 发文日期：
2月8日下午，为维护消费者合法权益，提升文旅服务品质，咸宁市、区文旅局会同市场监管局、城管局等部门组建联合执法专班，针对春节文旅市场火爆期间出现的“黄牛”倒卖“知音湖北”文旅惠民优惠门票现象开启专项整治行动。
春节期间，湖北省通过发放文旅惠民券、高铁优惠等政策吸引来咸游客347.03万人次，旅游总收入突破20.75亿元。然而，部分热门温泉景区出现黄牛兜售预约票务现象，引发游客投诉。
“黄牛通过技术手段大量囤积惠民券，转售牟利，严重破坏市场公平。消费者通过非正规渠道购买的门票，人身意外安全险也无法得到保障。”市文旅局市场监管科科长吴新刚表示。
在整治行动现场，执法专班重点走访了瑶池温泉酒店、三江森林温泉等热门温泉景区，市场监管局价竞科科长肖潇介绍：“我们坚持‘教育为主、处罚为辅’的原则，采取现场普法宣传、口头劝导等柔性执法方式，引导违规经营者主动撤摊整改。通过耐心细致的政策讲解和警示教育，售票人员已认识到自身行为的违法性质，并表示将立即停止相关经营活动。”肖潇表示，这种人性化执法方式既维护了法律权威，又体现了执法温度，取得了良好的社会效果。
除黄牛问题外，景区承载量超限、排队时间长等问题也引发关注。三江森林温泉度假区总经理助理王哲表示：“我们通过分时段预约、增设临时服务点等方式分流客流，春节期间游客平均等待时间缩短30%。”
此次整治行动是咸宁市落实文旅服务品质提升专题会议精神的重要举措。下一步，咸宁文旅将压实属地责任，建立“服务质量提升专班”，深化跨部门协作机制，对违规行为“零容忍”。
在此呼吁广大游客：惠民券为政府补贴福利，仅限本人使用，不可转让或交易；购票务必通过“咸宁文旅通”公众号、景区官方小程序等正规渠道，切勿轻信社交平台或个人兜售的低价票，以免自身权益受损。对违规倒卖行为，市民可积极举报，共同维护公平有序的文旅环境。
